【研修報告】私たちノーマが「人材育成研修」に毎年参加する理由

〜はじめに〜毎年同じ研修に、なぜ参加するのか〜

「人材育成研修にまた参加するの？昨年も受講したよね？」

正直なところ、同僚から人材育成研修に今年も参加を促されたときは、私も思わずそう答えていました。特に忙しい時期でもあるのに、正直2日間も現場を空けるのは心理的にも容易にOKできることではありません。モニタリングと更新手続きを行うためのスケジュール調整をぎりぎりの日程で行う必要もある中で、「今年度も同じ研修に行く必要があるのだろうか」という疑問が浮かんでくることは、きっと多くの主任相談支援専門員やファシリテーターのみなさんにもご理解頂けるのではないでしょうか？

ただ、結果的に今年も福岡県が主催する「人材育成研修」に参加し、無事に終えた今、私たちの他に参加した共同体のメンバーたち（ほぼ対象となるメンバー全員が参加）と翌週の共同体の会議で報告しあった際に、参加した誰もが皆口を揃えて言うのです。

「この研修だけは、毎年参加する意味があるよね」

今回のテーマは「個人スーパービジョン」でした。スーパービジョンというテーマは、相談支援の世界では繰り返し語られてきました。先日までGSV（グループスーパービジョン）ことばかりだったのに、今度は別のスーパービジョン？と思った方もいるかもしれません。でも、人材育成研修に参加するなかで、これらの内容こそが、私たちファシリテーターや主任相談支援専門員たちに対して国が求めていることなのだと感じるのです。

福岡県「人材育成研修」とはどんな研修なのか

まず、この研修の位置づけを整理しておきましょう。

福岡県が主催する相談支援従事者専門コース別研修【人材育成】は、相談支援従事者研修においてファシリテーターの役割を担う者のファシリテーション技術の向上・フォローアップを行い、さらに地域の障がい者等の意向に基づく地域生活を実現するために必要なサービスの総合的かつ適切な利用支援等の援助技術を習得することで、地域における中核的役割を担う人材を育成することを目的とする研修です。

つまり、初任者研修や現任研修で「伝える立場」に立つファシリテーターや主任相談支援専門員が対象です。受講資格も明確で、相談支援従事者主任研修および現任修了者であって、3年以上業務に従事している者が対象とされています。すでに一定の経験と実力を持つ専門職を対象とした研修、それがこの「人材育成研修」なのです。

だからこそ、この研修の参加者は皆、相談支援の現場で活躍しているキャリアのある相談支援専門員ばかりです。「今さら教わることがあるの？」という気持ちが生まれやすい環境でもあります。しかしその「今さら感」こそが、実は最も危険なサインかもしれないのです。

実際にファシリテーターの対応や質に対する評価も、様々な言われ方をされますので・・・

私たちは、評価に対して常に謙虚であり、そして常に学びを得ていくことが求められているのかもしれません。

スーパービジョンとは何か

今回の研修テーマは「個人スーパービジョン」でした。

スーパービジョン（SV）とは、経験豊かな実践者との対話を通じ、自分の支援を客観的に振り返り（自己理解/自己覚知）、専門性を磨き、心のエネルギーを充電する大切な機会のことです。そして、上司から部下への一方的な業務指示や、単発の研修とは本質的に異なるもので、スーパーバイジーが自らの実践を深く振り返り、課題を発見し、専門家として自律的に成長していくことを支援する「協働的な関係性」がその核心にあります。

重要なのは、スーパービジョンは「指導」ではなく「成長の支援」だということです。指示を与えたり、答えを押しつけたりすることではなく、スーパーバイジー（指導を受ける側）が自ら気づき、自ら成長していくプロセスを丁寧に支えることがスーパービジョンの本質です。

スーパービジョンには3つの機能があるとされています。

• 教育的機能：専門職として必要な知識・技術・価値を高めること。
• 支持的機能：実践の中で生じる感情的な負担や消耗を軽減し、専門職としての自信と意欲を支えること。
• 管理的機能：専門職として適切な実践が行われているかを確認し、組織的な質を保証すること。

そして個人スーパービジョンとは、この3つの機能をスーパーバイザーとスーパーバイジーが1対1の関係の中で実践していくものです。スーパービジョンは一度行えば良いというものではなく、継続的に行われることが必要です。そのことによって、スーパーバイジーが常に自分自身の実践と環境を振り返ることができ、専門職としての価値、知識、技術を維持・向上させることができます。

さらに、スーパービジョンは事例検討とは異なります。スーパービジョンで事例を扱うことはありますが、事例を評価・検証するのではなく、事例に取り組むスーパーバイジーの価値・知識・技術に焦点を当てます。

ここが事例検討との大きな違いです。事例検討は「ケースをどうするか」という問いに答えることが目的ですが、スーパービジョンは「このケースに向き合っている自分自身を、どう理解し成長させていくか」という問いに向き合うものです。

「わかっている」という思い込みの危うさ

研修当日、会場には福岡県内の各地からファシリテーターや主任相談支援専門員が集まっていました。私と同じように、現場の最前線で奮闘している先輩や仲間たちです。

研修が始まり、スーパービジョンの基本的な定義や機能について講義が始まると、多くの参加者がうなずきながら聞いていました。もちろん、私たちの多くは、スーパービジョンについては「知っている」ことです。スーパービジョンの3つの機能も、バイザーとバイジーの関係性も、何度も研修で扱ってきたテーマです。

しかし、頭ではわかっていても、実際にスーパービジョンを自信をもって実施できる人はほとんどいないという現実に直面するからこそ、今回は県下４0数名の参加者がここに集うのです。

「あなたは今、スーパービジョンを誰かから受けていますか?」

この問いに、自信を持って応えることができる人は、主任相談支援専門員でもほとんどいません。同時に、受けていると応えた人も、それは社会福祉士といった国家資格所持者が、県の社会福祉士会等に所属し、それらの認定研修に参加した人たちだけであり、残念ながら相談支援専門員のためのものではありません。

日々のケース検討や、同僚との雑談の中でのやりとり、後輩への助言。そういった「広い意味でのスーパービジョン的なもの」は日常的に行っている人も多いかもしれません。しかしそれは、契約に基づいて継続的に、1対1で、自分の実践そのものを深く振り返るという「本来のスーパービジョン」とは似て非なるものです。

主任相談支援専門員やファシリテーターとして「人を支援する」役割に慣れてくると、自分が「支援される側」に立つことへの抵抗感や照れくささが生まれてきます。「私は指導する立場だから」「スーパービジョンを受けるのは新人や若手の話だろう」という思い込みが、知らず知らずのうちに根を張っているのです。

さて、その思い込みは本当に正しいのでしょうか？

個人的に、私自身がいつも頭の中にあるものは、私自身がスーパービジョンを本当に理解して、落とし込むことができているのか？という自分に対する問いです。にもかかわらず、自分の役割や立ち位置では、すでに「それらをできる人」であることを求められるのです。

だからこそ、私自身が「自覚もないファシリテーターや主任相談支援専門員」となり、新しい相談支援専門員を生み出す、育てていくということが、いかに恐ろしいことかということを、改めて感じる機会が、この「人材育成研修」なのです。

スーパーバイザーも「受ける側」に立つ意味

「伝える人が学び続けること」の重要性は、どの分野でも語られます。しかし、障害福祉や児童福祉の現場においてそれは、単なるきれいごとではなく、利用者の生活を直接左右する問題です。

考えてみてください。私たちが支援しているのは、障害のある方々の「人生」です。その方が望む地域生活を実現するために、私たちはサービス等利用計画を作り、モニタリングを行い、本人の意思決定を支えています。そしてファシリテーターや主任相談支援専門員は、そういった実践を行う相談支援専門員を育て、支える立場にあります。

つまり、「支援の質」はダイレクトに連鎖しています。

スーパーバイザーが自分の実践を振り返らなければ、スーパーバイジーへのスーパービジョンの質も上がりません。スーパービジョンの質が上がらなければ、相談支援専門員の実践の質も停滞します。そして最終的に影響を受けるのは、利用者本人なのです。

スーパービジョンが目指す究極的なゴールは、支援者であるスーパーバイジーの専門的な成長を促進することを通じて、その先にいる利用者に提供されるサービスの質を保証し、向上させることにあります。

この連鎖の起点に立つ私たちこそが、スーパービジョンを継続的に受け続けることの意味は大きいと感じるのです。

今回の研修では、私自身も数多くの気づきがありました。

その中でも私が痛感したことは、「スーパービジョンを行うためには、私自身もまた、スーパービジョンを受ける必要がある」ということです。そして、「ピアスーパービジョンやグループスーパービジョンもまた、限界がある」ということです。

私たちは、経験をすればするほど、自分の視点や視座が固定化されていることに気づかずにいます。そして、それを指摘してくれる人は、身近であればあるほど、誰も指摘してくれません。いつしか自分自身が「裸の王様」にすらなっているのですが、そのことにも気づかずにいるのが世の常です。

それは、まさに私がこの数年の間に最も恐れたことでもありました。

今回の講師だった北九州市立大学の深谷先生がお話された「スーパービジョンの必要性が叫ばれるなかで、ひとり事業所は、本当に大変だと思う。」ということばは、まさに、私自身が抱えていた「危機感」だと感じました。

「個人SV」という研修テーマが選ばれた意味

今年のテーマが「個人スーパービジョン」であることには、時代的な必然性があると感じます。

相談支援の世界は、今まさに転換期を迎えています。報酬改定を経て、計画相談支援の質の底上げが求められ、一方でひとり相談支援専門員の事業所数はまだまだ増え続けています。そのような中、現場では1人の相談支援専門員が大量のケースを抱え、疲弊しながら支援を続けているという実態があります。

その状況の中で「個人スーパービジョン」をテーマに取り上げた意味は、単に技術論ではありません。「支援者を守ること」「持続可能な相談支援体制を作ること」が、今この時期に最も必要なことだというメッセージだと感じました。

壁にぶつかっても「ここにくれば相談できる」という安心感が、困難を乗り越える力になります。そして何より、自分が専門家として成長しているという実感は、仕事へのやりがいを深め、「この仕事を続けたい」という前向きな気持ちを育んでくれます。このようにスーパービジョンは、職員が安心して働き続けられる環境づくりに貢献し、組織にとって大切な人材が長く活躍するための基盤となります。

離職率の高さが問題になっている障害福祉の現場において、スーパービジョンは単なる「質の向上策」ではなく、「人材定着策」でもあります。この研修を受けながら、私は改めて「スーパービジョンの本質を体で知っているファシリテーターが地域にどれだけいるか」が、その地域の相談支援体制の厚みを決めると感じました。

ファシリテーターとして気づいた「自分の限界」

研修の演習の中で、参加者同士がペアになって個人SVの実践練習を行う場面がありました。スーパーバイザー役とスーパーバイジー役に分かれ、実際のケースを題材に対話していくというものです。

私も漏れなくスーパーバイザー役を担いました。これは何度もやってきた役割です。しかし、今回の演習でははっきりと気づかされることがありました。

『私は、即座に「答え」を伝えようとしてしまう』

ベテランになると、「このケースならこうすべき」という答えが素早く浮かんでくるようになります。経験が豊富であればあるほど、引き出しの数が多く、パターン認識が速くなります。それ自体は力です。ただ、その「速さ」が、スーパービジョンでは時に邪魔になります。

スーパービジョンの核心は「気づきを支えること」です。スーパーバイザーが先に答えを見つけてしまえば、スーパーバイジーが自ら気づく機会は奪われます。

教示や指摘よりも、スーパーバイザーがスーパーバイジーの力量とペースと自律性を尊重しながら、問い返しと吟味を繰り返し、専門職としての気づきを得て成長することを支えるプロセスであるという視点を、自分の中にしっかりインストールし直す必要性を感じました。

「わかっているつもり」だったことが、実践の場では「できていなかった」。その落差を発見できる場が、まさにこの人材育成研修の演習だったのです。

講義で「知っている」と実践で「できている」の間には、思っている以上に深い溝があります。それを確かめる場があること自体が、この研修の大きな価値の一つです。

「毎年受ける」ことの本当の意味

「同じ研修を毎年受ける意味がある」というのが、私たちの共同体の仲間たちが口にしたことばです。

私自身、昨年も受講したのですが、「同じ研修は一度もない」ということです。そして、例え、研修の内容が変わらなかったとしても、受ける自分が変わっているからこそ、きっと、学びや気づきも全く違ったものになっていると思うのです。

5年前の自分と今の自分では、抱えているケースも、地域の課題も、関わっている後輩の顔も、自分自身の価値観も変わっています。同じテキストを読んでも、去年感じたことと今年感じることは違います。新しい経験を積んだ今だからこそ刺さる言葉があり、去年は流していた概念が今年は胸に深く落ちてくることがあります。

そしてもう一つ、毎年参加することで得られるものがあります。それは「仲間との継続的なつながり」です。

この研修には、県内各地からファシリテーターや主任相談支援専門員が集まります。毎年顔を合わせることで、「お互いがどう成長しているか」を確認し合える関係が生まれます。それはフォーマルな研修を超えた、非公式な学びのネットワークです。久しぶりに会う仲間との食事や雑談の中にも、現場のリアルな声が飛び交い、それが自分の実践を豊かにする栄養になっていきます。

さらに言えば、毎年参加することで「研修の流れの変化」を感じ取ることができます。今年はどんな問題意識のもとでこのテーマが選ばれたのか、去年と何が変わったのか、何が強調されるようになったのか。その変化を読み解くことで、国が目指している方向性の最新情報を肌で感じることができます。これは制度の勉強をするのとはまた違う、生きた情報の取得です。

参加した方のなかには、きっと「この研修に参加する価値があったのか？」という評価を持つ方もいるかもしれません。しかし私があえて言わせてもらえば、ここに参加しているすべての方々が持つ、「知識欲」「高いモチベーション」を持つ方々との高レベルでの関わりが、私の明日への力となると感じるのです。

私の明確な答えは、研修内容もさることながら、その内容が私たちに伝えられる背景と目的、その後の国の動きを予測する機会であり、意識を持って学びを得ようとする人たちばかりのなかで研修することは、とても効率的とも言えますし、効果的だと感じるのです。

研修が問いかけた「本質」とは何か

今回の研修全体を通じて、私が最も強く感じたメッセージを一言で表すとしたら、こうなります。

「他者を大切にするために、あなた自身も大切にしていますか?」

相談支援の仕事は、他者の人生に深く関わる仕事です。本人の意思を尊重し、希望する生活を実現するために、時に制度の壁と戦い、時に家族と向き合い、時に答えの出ない問いと格闘します。その中で私たちは、常に「利用者のために」という姿勢で動き続けます。

しかし、自分自身はどうでしょうか。

人の困難に寄り添う仕事は精神的な負担も大きく、支援者自身が心身ともに健全な状態でいることが、質の高いサービスを提供する上での大前提となります。スーパービジョンは、困難なケースへの新たな視点の獲得や、支援の中で生じる自身の感情の整理、そして倫理的な判断力の向上を助けます。

支援者が疲弊した状態では、どれほど豊富な知識と経験を持っていても、質の高い支援はできません。それは誰だってわかっていることです。でも「自分は大丈夫」「まだやれる」という言葉で、自分のSOSを見て見ぬ振りにしていないでしょうか。

個人スーパービジョンの場は、そういう「自分への正直さ」を取り戻すための場でもあります。誰かに弱みを見せても大丈夫な、安全な関係性の中で、「本当はこのケースに困っている」「こういう感情が自分の中で動いていた」ということを言語化し、整理していく。そのプロセスの中で、支援者としての自分が回復し、また前を向ける。

研修で学んだことが、単なる知識として頭に入るのではなく、「自分自身を大切にする実践」として日々の中に根づいていくこと、そしてはじめて、自分の周囲にいる新しい相談支援専門員の気持ちに寄り添うことにつながる。それがこの研修の最終的なゴールだと感じました。

「伝える立場」だからこそ受け続ける

私は今、主任相談支援専門員として後輩の育成に関わり、また現任研修のファシリテーターとして多くの相談支援専門員と向き合う機会があります。

「伝える立場」というのは不思議なもので、確かに当時の自分も数多くの悩みが生じていたはずなのに、いつの間にか、様々な経験を積み上げることで、「当時の自分が何に悩んでいたかがわからなくなる状態」に陥いってしまうことがあります。たくさんのケースから多くを学んだ結果、自分の「当たり前」の基準が見知らぬうちに高くなり、若い相談支援専門員が何に悩んでいるのかがわからなくなってくることもあるのです。

「これくらいはできて当然だよね」という思い込みは、ある種の傲慢さを生み、ファシリテーターとして場を安全に保つことが難しくなります。人材育成研修を毎年受けることで、そういった思い込みのリセットができるのではないかと私は考えているのです。

相談支援専門員は、相談者の最大の利益を相談者と共に検討し課題に取り組んでいく専門職ですが、経験に伴って「後進の相談支援専門員の成長」に関与することも重要な役割となります。

その役割を果たすためには、「私は今どこにいるのか」「自分の価値観はどこからきているのか」という問いに、定期的に向き合い続ける必要があります。その機会を提供してくれるのが、この人材育成研修です。

また、研修の中で自分がスーパーバイジー役を体験することで、「支援を受ける側の感覚」を定期的に味わい直すことができます。スーパーバイザーが「受ける体験」を持っていることは、スーパービジョンの質に直結します。自分が「支えてもらうことのありがたさ」を知っているからこそ、後輩を支えるときの温かさが生まれるのです。

おわりに

個人的に、計画相談として１０年の節目を越えた今、年齢的にも、次の１０年は私自身の人生に集大成になると思うのです。

このまま計画相談だけに取り組んでいたら、私自身がどこかで張り詰めた糸が切れてしまうのではないかという不安が常にありました。そんなときに、人材育成研修を初めて受講し、ファシリテーターとしての登録を行いました。その後、ファシリテーターや主任相談支援専門員のお誘いを受け、改めて自分の役割を理解し、苦悶しながらもスーパービジョンに取り組み、そして今の私があります。

「スーパービジョンは、スーパービジョンの筋力をつけることが必要だ」と常日頃から感じている私ですが、人材育成研修は、日々の実践に新たな知識を教えてくれる大切な研修だと感じています。

加算にもならない研修と揶揄されがちですが、来年もきっと、私はこの研修に参加するでしょう。「また同じ研修か」という声が頭をよぎるかもしれません。でも、その声に対して、今年の私はこう答えることができます。

「去年の自分と、今年の自分は違うからこそ、今年の研修もきっと全く新しい意味を持つことになる。」

相談支援専門員として成長し続けること、それはファシリテーターや主任相談支援専門員であっても、決して終わることのない歩みです。その歩みをもっと豊かにするために、この人材育成研修はあるのだと思います。

追記

先日、私たちの共同体が主催する公開研修で実施されたGSVのなかで、今回の人材育成研修に参加した共同体メンバーの多くが、バイザー役として参加して頂いたのですが、これまで以上にGSVへの参加意欲の高まりを感じました。

さらに、バイジーに対して投げかけるそれぞれの質問内容が明らかに変わったと感じたことが印象的でした。まさに、人材育成研修に参加したメンバーが「SVの必要性」を強く感じたことで、共同体メンバーそれぞれにすばらしい変化をもたらしてくれたと思います。