【ノーマ公開研修会】第２１回ご報告＆次回（2/16）ご案内
ノーマ管理者です😊 早いものでもう2月。立春が過ぎ暦の上では春の始まりですね。 旧暦では新しい年へ切り替わる時期とも言われています。 今年は丙午（ひのえうま）、飛躍と挑戦の年✨ そんなパワフルな干支にあやかって、わたしたちも新しい一歩を踏み出す予定です！ それぞれの強みや経験を活かしてチャレンジの年にしていきたいと思っています。 さて、年明け最初の公開研修のご報告です。 テーマは 「サービス等利用計画の作成に役立つ情報の聞き方」 冒頭に自己紹介を兼ねて、知りたいことや悩んでいることを共有しました。 一部ですがご紹介すると・・・ ●相手に安心してもらえる声かけ、態度 ●病気や疾病などデリケートな情報の聞き方 ●話しの引き出し方や導入の仕方 ●自然体で話してもらえるような準備 ●ご本人以外の情報をどこまで聞くか ●ニーズを課題に整理するときの言いまわし ●折り合いをつけるときの話し方 ●全体的に勉強したい ●本音かと思ったら違うこと多い、本音の知り方 ●家族の想いと本人ニーズの折り合い ●事業所スタッフとの関係づくり、コミュニケーションの参考にしたい ●高齢分野との違い など。 日頃の業務で悩んでいること、他の参加者の方法を知って参考にしたいことなどたくさん挙がりました。 これまでの研修内容の振り返りをしたり 会話を見える化して考えてみたり 傾聴や質問のワークで盛り上がりながら 基本を抑えつつ、自己点検を行いました まとめに変わり、感想や他の方への助言、ご自身の経験などを交えて意見交換。 ○グループワークが勉強になった ○自分が気づいていないことに気づいた ○聞くことの可視化ができた ○昨年とエゴグラムの変化があった ○聞きにくい時の言葉「差し支えなければ」「言わなくてもいいですよ」「思ったときに」 ○型にはめず真意を聞けようになりたい ○計画相談を再開するが、以前とは違実感 ○スタッフとのコミュニケーションでも活用したい ○質問は、タテ・ヨコの展開を意識したい ○ご本人の言葉は『何事も本心』、受けとる姿勢や信じて待つことを大切にしたい ○自分が気づいてないクセに気づけた ○質問が苦手なことを再意識した、 ○相手がどう受けとめたかを意識する ○こたえを出さないといけないと思っていたが...
