《計画相談支援事業をご利用の皆様へ》ご利用の計画相談支援事業所は自由に「変更」できます。

最近、いろんな場所でお問い合わせをいただく一番多い相談としては、
「計画相談支援事業所を別の事業所に変えたいのだが、自由に変えることはできるのか？」
「変えることで、デメリットはあるのか？」
といった、計画相談支援事業所の利用に関するお問い合わせが増えています。

特に、最近増えている印象ですが、
それは単純に「選択できる状況になっている」という現実がそこにあるからだと感じています。

これが、もし今から３〜４年前だったが、
「どこでも良いので、受けてくれるところを探しています！」
というお問い合わせだったと思うのです。

計画相談支援室 ノーマが生まれた背景には、
「福祉利用計画作成室 ３階ラボ」を運営していた際に、
まさに、上記のような環境が間も無くやってくることを予測したために、
私が今から１年前に「量から質へ」「広域から地域へ」を強く求めたからです。

そして、今の現状をみて、本当に早めに動いていてよかったと思っています。


結論から言いますと
「計画相談支援事業所は自由に選べます」

変更届けを福祉課に提出して終わりです。

（できれば、きちんとやめる事業所に一言お伝えいただきたいです。なぜなら、それこそが質の向上につながるからです。）

私どもノーマも、たくさんの方々が別の事業所に変わられた方がいます。

理由は様々です。
・男性は無理。女性が良い。（今更難しいです・・・。）
・生理的にノーマの相談員が無理。（生まれてきてすみません・・・。）
・信用できない。納得できない。（公正中立な判断を行っているつもりですが、「一方的な判断」と捉えられる方もいます・・・。）
・何もしてくれない。（私たちは、できる人には一方的な支援はしませんので・・・その目的が理解できない方は離れる傾向にあります。）
・あの一言が許せない。（これは難しいですね・・・。悪気は全くないだけに、私も完璧にできる自信はありません。）
・障害が重度化する。（身体障害や進行性の障害、医療的ケアの知識や技術が私どもにはなくて、皆様にご迷惑をおかけすることがあります・・・。）

他にも、
・転居で遠くに移動する。（何人も見送りました・・・。さすがに、寂しいですね・・・。）
・福祉サービスを卒業する。（これは、よろこびですね！就職！就学！おねでとうございます！）

などなど、理由は様々ですが、
他の福祉サービス同様に、計画相談支援事業所も
「契約」が前提です！

契約ということは、契約解除も可能です。

ですのでノーマも含めて、
利用者並びにご家族の希望で変更を行うようにお勧めします。

逆に、

我慢は絶対にしないでください！！！


なぜか？を説明すると、

①私たち「計画相談支援事業所」は、契約解除といったことで
自分たちのやり方や立場・スタンスを振り返ることができるからです。

その結果、質の向上につながる可能性があります。
そして、地域全体の相談支援体制の向上が期待できるからです。


②計画相談支援事業所との繋がりは、かなり長期に渡ります。
であるならば、そこに関係性でつまずくと長期に渡り苦痛が伴うからです。

その結果、利用する側も、支援する側も不幸になります。
利用者も支援者も「人間」です。
お互いに信頼が構築できない関係は、お互いに不幸でしかありません。


③選べる状態こそが、健全な成長だからです。

選べない状況は、不健康です。
選べる状況は、地域の皆さんにとって健康的です。


というように、何かあれば「本音」で話す相手だからこそ
みなさんが心から信頼できる「相談支援専門員」を見つけておくことが重要です。


１家族に１相談員（ソーシャルワーカー）がいる状況だと
きっと、安心につながると信じるからこそ、

是非、あなたの「計画相談支援事業所」を見つけてください！